Kundenservice: Außergewöhnliche Wartezeiten
Wir erhalten weiterhin ein außergewöhnliches Volumen an Kundendienstanfragen. Während unsere Mitarbeiter Vollzeit arbeiten, um alle Fragen zu beantworten und alle Dokumente für die Validierung zu prüfen, bitten wir um Verständnis, dass die Antwortzeiten möglicherweise nicht unserer üblichen Bearbeitungsdauer entsprechen.
Sollten Sie mit uns Kontakt aufnehmen müssen, bitten wir Sie, Ihre Anfrage möglichst per E-Mail und nicht per Telefon zu stellen. Bei Fragen zu Ihrer Einzahlung warden Sie benachrichtigt, sobald die Einzahlung auf Ihrem BullionVault Konto eingegangen ist.
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre Kontaktangaben zu aktualisieren und eine Telefonnummer hinterlegen, falls Sie dies nicht bereits getan haben.
Bitte lesen Sie hier auch die Botschaft des Gründers Paul Tustain an unsere Kunden.
