Wer ist BullionVault?
Das Unternehmen
Unternehmensgeschichte
Vorstand
Welchem Gesetz unterliegt BullionVault?
Gibt es einen Kompensationsfonds, der mich im Falle von Verlust entschädigt?
Meldet BullionVault meine Handelsaktivitäten?
BullionVault gehört Galmarley Limited [Namensursprung], das unter der Handelsnummer 4943684 in Grossbritannien registriert ist.
Mit Stand von Juni 2011 verzeichnete das Unternehmen 49 Anteilseigner. Die vollständige offizielle Liste der Anteilseigner können Sie gegen eine geringe Gebühr auf der Webseite der Companies House www.companieshouse.gov.uk erhalten.
Die Geschäftsräume von Galmarley befinden sich in West-London (England, GB). Besucher sind nach telefonischer Vereinbarung gerne willkommen. Hier können Sie uns kontaktieren.
Sie erhalten unseren Service durch Computer-Server, die sich an unterschiedlichen Standorten in England und den USA befinden und zentral von unserem Büro in London gesteuert werden.
Galmarleys Geschäftstätigkeit besteht ausschliesslich in Informationstechnologie, das sich auf Gold und goldbezogene Themen bezieht. Galmarley besitzt die Webseite www.BullionVault.com (und dessen entsprechende ausländische Versionen) und auch www.galmarley.com.
Galmarley.com ist eine kostenlose Informationsquelle für Interessenten, die mehr über die historische Rolle von Gold als Währung, seine moderne Rolle und seinem Handel rund um die Welt erfahren möchten. Die Webseite wurde 2001/2 entwickelt und veröffentlich und ist seitdem zu einem der meistbesuchten und studierten Recherchequellen über Gold im Internet geworden.
Die Rückmeldungen der vielen Zehntausende von Besuchern der Galmarley-Webseite inspirierten die Entwicklung der Dienstleistungen von BullionVault.
Die Rückmeldungen der Galmarley-Webseite haben dazu geführt, dass im Oktober 2003 ein Stammkapital von £275.000 ($500.000) in die Gründung von Galmarley Ltd. investiert wurde, um die Anfangsplanung und Entwicklung der Dienstleistungen BullionVaults zu finanzieren.
Nach der Entwicklung der Software hat das Unternehmen ab März 2005 über einen Zeitraum von zwei Jahren eine Eigenkapitalkonsolidierung von ungefähr £3,5 Mio. aufgebracht. Dieses Kapital wurde in Goldbarren und Fremdwährungen investiert, das das Unternehmen als Inventar benötigte, um Handeln zu können.
Durch die Zugänglichkeit, die Sicherheit und den Wert des Goldes, das über BullionVault gekauft werden kann, wurde der Service in kurzer Zeit beliebt und das Unternehmen konnte innerhalb von einem Jahr mit Profit handeln. Die Einnahmen kommen aus einer Mischung von vier Quellen:
Die grössten Geschäftskosten sind:
Das Unternehmen hat ab seinem ersten Geschäftsjahr (2005) profitabel gewirtschaftet. Wir sind stetig gewachsen, besonders stark ab 2008.
Am 1. September 2008 wurden wir in die London Bullion Market Association [LBMA] aufgenommen, das den grössten Markt der Welt für physische Gold- und Silberbarren repräsentiert.
Im April 2009 haben wir den Queen´s Award Unternehmerpreis (Innovation) gewonnen, für unsere Technologie, die Privatanlegern den Zugang zu der Effizienz und Verlässlichkeit des professionellen Edelmetallmarktes ermöglicht.
Wir veröffentlichen immer jeweils unseren aktuellen Jahresabschlussbericht auf unserer Webseite. Den Bericht für 2010 können Sie hier sehen.
Am Ende des vergangenen Finanzjahres (31. Oktober 2010) verzeichneten wir über 20.000 aktive Kunden aus 97 Ländern, die Edelmetall im Wert von nahezu $1,2 Milliarden lagern. In der Tat lagern BullionVaults Kunden mit mehr als 20 Tonnen Gold erheblich mehr Goldreserven als die meisten Zentralbanken der Welt.
Unsere finanzielle Stärke ist ausgezeichnet. Der Wert unserer Stammaktie ist von £1 auf über £40 gewachsen und dieses Vermögen wird in Form von Währungen und unseren eigenen Goldbarrenbeständen gehalten, die auf Abruf bereit stehen.
Diese Stärke wurde am 17. Juni 2010 mit einem wichtigem Geschäftsabschluss konsolidiert. Der World Gold Council (die führende Organisation der Goldindustrie für die Entwicklung des Goldmarktes) und Augmentum Capital (ein privater Eigenkapitalfonds für Technologie, dessen Hauptanteilseigner RIT Capital Partner PLC ist, eine FTSE-gelistete Investmentgesellschaft im Wert von £2Mrd. (US$3Mrd.), an dem Lord Rothschild und Familie beträchtliche Minderheitenanteile besitzen) haben sich jeweils mit einer Kapitalbeteiligung von 11,4% und einem Gesamtinvestment von £12,5 Millionen an BullionVault beteiligt.
Augmentum ist erstmals im Mai 2009 an uns herangetreten und der WGC im darauf folgenden November. Beide Investoren waren beeindruckt von:
Als bevorzugter Partner des World Gold Council wird BullionVault vom WGC unterstützt und für die private Goldanlage empfohlen.
Gründer und CEO: Paul Tustain, geb. 1962, begann nach seinem abgeschlossenen Informatik-Studium seine Karriere im Bereich Investment-Analyse und arbeitete später mit seiner vorangegangenen Firma SAM Systems für Design und Implementierung von Computersystemen für grosse europäische Banken. Als er einen Teil der Erträge von SAM-Anteilen, die er 2001 verkaufte, in Gold investieren wollte, erkannte er die Marktlücke für einen effizienten, sicheren und zugänglichen Handelsplatz für Edelmetall für Privatanleger. Tustain brachte die Anfangsfinanzierung für BullionVault auf, rekrutierte und managte das Entwicklungsteam und brachte den Service auf den Markt. Er besitzt 44% des ausgegebenen Aktienkapitals.
Geschäftsführer: Marcus Grubb, gegenwärtig Geschäftsführer für Investment beim World Gold Council, hat über 20 Jahre Erfahrung in globalem Investment-Banking. Bevor er 2008 dem WGC beitrat, war er der gründende Geschäftsführer dessen, das später der grösste Bank-zu-Bank Handelsplatz der Welt für Zinstausch werden sollte. Davor war er Global Head of Equities bei der Rabobank, gefragter senior Investment-Stratege bei UBS, Salomon Brothers und SBC Warburg.
Geschäftsführer: Tim Levene, Gründungsmitglied von Flutter.com in London, danach Commercial Director bei Betfair.com - die weltweite Nr.1 Wettbörse, bei dem Kunden ihre eigenen Wetten wählen und miteinander wetten können - ist Mitbegründer und Geschäftsführer des Technologie-Kapitalfonds Augmentum Capital, dessen Hauptkunde RIT Capital Partners PLC ist, ein FTSE-gelisteter Investmentfonds im Wert von £2 Mrd. (US$3 Mrd.), an dem Lord Rothschild und Familie beträchtliche Minderheitenanteile besitzen.
Geschäftsführer: Greg Lockwood ist Partner bei Piton Capital und ist seit den frühsten Anfängen von Internet und Technologie in Investments beteiligt, sowohl als Partner bei UBS Capital, wo er mithalf, den zweitgrössten Telekommunikations-Serviceanbieter der Schweiz aufzubauen, als auch als Business Angel Investor seit 1996.
Als Vorstandvorsitzender und Hauptanteilseigner übernimmt Paul Tustain die Verantwortung innerhalb des Unternehmens für die Durchführung von BullionVaults Systemkontrollen, Aufgabenverteilung und Führung der Mitarbeiter sowie Organisation der Lagerungsfirma, um die Sicherheit des Kundeneigentums an Gold und Geld zu maximieren.
Neben dem Kaptital für die Entwicklung, hat Paul Tustain auch Unternehmensanleihen in die Firma eingebracht, die getrennt als Gold und Bargeld zugunsten der Kunden aufbewahrt werden. Diese Anleihen sind nicht zurückzahlbar ausser bei Auflösung der Firma. In diesem Fall werden sie erst nach der Zurückzahlung des Kundeneigentums zurückerstattet.
Der Wert des Eigenkapitals und dieser Unternehmesanleihen wäre als Erstes verloren, bevor irgendein Kunden von BullionVault durch Vertrauens- oder Sicherheitsverletzung einen Schaden erleiden würde.
Diese Vereinbarung wurde konstruiert, um die Bedeutung der Verantwortungübernahme zu unterstreichen.
BullionVaults Ziel ist es, weltweit den günstigsten, sichersten und zugänglichsten Markt für professionelle Goldbarren zu erschaffen.
Die Gründe:
BullionVault untersteht dem englischen Gesetz.
Die gesetzliche Verantwortung liegt bei drei von einander unabhängigen Bereichen der Geltendmachung von Gesetzen: 1) die Ermittlungsbehörde, 2) die Anklagebehörde und 3) die Gerichtshöfe.
Eine Straftat vor Gericht zu bringen, ist nicht etwas, dass Sie alleine angehen müssen. Zum Beispiel würden Sie einen Diebstahl bei der Polizei anzeigen und die Ermittlung und Anklage wäre die Aufgabe dieser Zivilbehörden.
Darüberhinaus können Sie auf das Zivilrecht zurückgreifen, das bei Handelstreitigkeiten zwischen Ihnen und BullionVault geltend ist. Zum Beispiel wenn Sie behaupteten, wir hätten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt, die die Basis der Geschäftsvereinbarung zwischen uns darstellt. Wenn Sie einen Fall nach dem Zivilgesetz vor Gericht bringen, tragen Sie normalerweise die Kosten selbst.
Sie müssen verstehen, dass sich der Regulierungsstatus von BullionVault, zusammen mit dem gesamten Londoner Goldbarrenmarkt, im Allgemeinen von dem des Finanzdienstleistungssektors wesentlich unterscheidet.
Moderne Finanzdienstleistungsunternehmen in Europa und den USA sind normalerweise Firmen, die mit auf Papier basierenden Instrumenten handeln, sogenannten "Wertpapieren", und diese unterliegen in zunehmendem Masse gesetzlichen Raffinessen.
Aufgrund wachsender Komplexität haben Anleger schon in vielen Fällen Verluste erlitten, wobei den Opfern gesagt wird, dass der Grund ihres Verlustes ein bedauerlicher Managementfehler ist, und nicht Unehrlichkeit. Die verantwortlichen Manager sind aber oft gegen persönliche Ausfälle versichert und viele, die für diese teuren Fehler verantwortlich sind, haben erhebliche Geldsummen erhalten, um ihre Arbeitsverhältnisse zu beenden, während Anleger Verluste erlitten haben.
Im Gegesatz dazu liegt die Wirksamkeit von direktem Eigentumsrecht weiterhin in der vollen Macht der Regierung, die Kriminelle identifiziert, verfolgt und wegen Diebstahl und Betrug bestraft.
Da es sich um das absolute Eigentum von physischem Edelmetall handelt und nicht um auf Papier basierenden Vertragsrechten, die als Wertpapiere gehandelt werden, wird der Handel von physischem Gold als einfach erachtet und liegt deshalb ausserhalb des festgelegten Regulierungsrahmens von formalen Finanzdienstleistungen. Dementsprechend wird der Londoner Goldbarrenmarkt - der grösste weltweit - nicht von der englischen Financial Services Authority (FSA) reguliert, sondern fällt unter das traditionelle englische Eigentumsrecht und die Verhaltensregeln werden von der London Bullion Market Association (LBMA) bestimmt.
Die London Bullion Market Association (LBMA), dessen einziges volles Mitglied für private Investments BullionVault ist, bestimmt daher die Standards und Praktiken von guten Handelgebräuchen für den gesamten Londoner Goldmarkt. Diese Regeln haben ein solch hohes Mass an Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit beibehalten, dass die LMBA weiterhin die Standards für den Goldhandel auf der ganzen Welt bestimmt. Selbst der grösste Teil des Goldhandels in New York wird in der Tat nach den Londoner Standards durchgeführt. Das bedeutet, dass Handelsgeschäfte nur mit Barren gemacht werden, die den LBMA-Richtlinien entsprechen und dass diese Goldbarren von dem Tresor des Verkäufers, der LBMA-Mitglied ist, in das Tresor des Käufers, der LBMA-Mitglied ist, transportiert werden von einem speziellen Kurierdienst, der ebenfalls LBMA-Mitglied ist.
Wir glauben, dass dieser Regulierungsrahmen für unsere Kunden einfacher zu verstehen ist als der formal regulierte Dienstleistungssektor für Wertpapiere. BullionVaults Kunden sind die Eigentümer ihres Goldes und nicht eines Stück Papiers, auf dem ein Anspruch durch eine Treuhandgesellschaft oder eine Haftung auf einer Unternehmensbilanz ausgestellt ist. Das Eigentumsrecht, von dem unsere Kunden profitieren, ist einfach, besser etabliert und kann, im Gegesatz zu modernen Wertpapier-Gesetzen, nicht so leicht geändert werden.
Obwohl BullionVault nicht von der englischen Finanzdienstleistungbehörde (Financial Services Authority) reguliert wird, haben wir viele Richtlinien der FSA übernommen, die sich auf Geschäfte mit Verantwortung für Lagerung von Privatvermögen beziehen. Diese beinhalten:
BullionVault hält sich rigoros an diese ordentlichen Geschäftspraktiken und daran, das die Einhaltung dieser Prinzipien öffentlich sichtbar und nachweisbar ist.
Es liegt an Ihnen, ob Sie eine informelle oder eine formelle Beschwerde einreichen möchten. Der Unterschied ist, dass informelle Beschwerden von BullionVault selbst gehandhabt werden, während formelle Beschwerden von dritten unabhängigen Parteien gelöst werden.
Der informelle Weg ist normalerweise direkter, da unser Management schneller auf Sie eingehen kann. Dementsprechend werden alle Beschwerden am Anfang als informell behandelt und wir bemühen uns, bei jeder berechtigten Beschwerde zu Gunsten des Kunden zu entscheiden.
Beschwerden werden formell, wenn ein Kunde mit unserer Antwort oder unserem Lösungsverschlag nicht einverstanden ist.
Eine formelle Beschwerde wird einem unabhängigen Gremium vorgelegt, das in unregelmässigen Abständen und nur im Falle von formellen Beschwerden zusammenkommt. Wir werden Sie informieren, wann das Gremium das nächste Mal zusammenkommt, um Ihre formelle Beschwerde zu diskutieren.
Normalerweise sind formelle Beschwerden ungelöste informelle Beschwerden, die wegen offensichtlich unfairem Benehmen oder Bruch der allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Seiten von BullionVault entstanden sind und zu einem direkten Verlust des Kunden geführt haben.
Informelle Beschwerden können Sie uns per E-Mail zuschicken. Unsere Adresse für informelle Beschwerden finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Informelle Beschwerden werden von BullionVault innerhalb von zwei Werktagen entgegengenommen, vom Management geprüft und innerhalb einer Woche beantwortet. Sollte innerhalb von zwei Wochen keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, kann der sich beschwerende Kunde innerhalb der folgenden sechs Monate eine formelle Beschwerde einreichen. In jedem Fall können BullionVault und der sich Beschwerende weiterhin versuchen, eine Lösung auf informeller Basis finden.
Bevor Sie eine formelle Beschwerde einreichen:
Wenn Sie beide Fragen mit einem Nein beantworten können, dann wird Ihre Beschwerde normalerweise nicht gemäss der Prozedur für formelle Beschwerden behandelt.
Formelle Beschwerden können Sie uns per E-Mail zuschicken. Unsere Adresse für formelle Beschwerden finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Formelle Beschwerden werden von einem unabhängigen Gremium bewertet und entschieden. Die Gremiumsmitglieder sind BullionVault-Nutzer, aber nicht Anteilseigner oder Geschäftsleitung von BullionVault. Sie werden aufgrund ihrer Markt- und Technologieerfahrung berufen.
Ein Vertreter von BullionVault wird sich um die Organisation kümmern und das Recht haben, die Position von BullionVault vor dem Gremium zu representieren, er wird aber kein Entscheidungsrecht haben.
Der Gremiumsentschluss wird auf BullionVaults Webseite veröffentlicht. Das Gremium kann nach Ermässen den Kunden identifizieren, tut dies normalerweise aber nicht. Der Entschluss ist weder für BullionVault noch für den Kunden rechtsverbindlich, kann aber von beiden Seiten benutzt werden, sollte einer der Seiten vor Gericht gehen wollen.
Kunden, die eine formelle Beschwerde einreichen, müssen $100 (oder Betrag in entsprechender Währung) in den Kompensationsfonds von BullionVault einzahlen. Sollte das Gremium entscheiden, dass die Beschwerde belanglos oder unnötiger Aufwand war, dann wird der Betrag als Reuegeld im Fonds behalten. Wird die Beschwerde bestätigt, dann wird der Betrag auf jeden Fall zurückerstattet. Der Betrag wird auch zurückerstattet, wenn die Beschwerde letztendlich abgelehnt wird, aber als ernsthaft und mit Aussicht auf Bestätigung angesehen wurde.
Glauben Sie, dass auf BullionVault ein Verbrechen verübt wurde?
Wenn Sie ein kriminelles Vergehen vermuten, ist es in den meisten Fällen ratsam, zuerst BullionVault zu kontaktieren, wenn Sie glauben, dass die Geschäftsleitung in der Lage sein könnten, die Folgen einer kriminellen Tat zu mindern.
Nichtsdestotrotz kann eine Behauptung auf Diebstahl, Betrug oder ein anderes Vergehen direkt der London Metropolitan Police gemeldet werden. In solch einem Fall ist es nicht nötig, sich vorher bei BullionVault zu beschweren, denn alle Kunden stehen unter dem Schutz des Zivilrechts, das gemäss Gesetzesrecht durch entsprechende Instrumente der Strafverfolgung vollzogen wird.
BullionVault unterhält einen Kompensationsfonds aus seinen Kommissionen, in den 10% pro Kommission und maximum 10 Cent pro Handelsauftrag einbezahlt werden. Der Wert des Kompensationsfonds beläuft sich momentan auf $4 Millionen und wird regelmässig überprüft. Das unabhängige Gremium, das über formelle Beschwerden entscheidet, hat das ausschliessliche Recht, Gelder aus diesem Fonds zu verteilen.
Solange sich Ihr Goldeigentum gemäss BullionVaults üblichen Richtlinien im Tresor von ViaMat befindet, werden Ihre Geschäfte derzeit nicht gemeldet. Wo immer Sie weltweit leben, Ihr Goldeigentum und Ihre Handelsaktivitäten werden nicht den Behörden irgendeines Landes mitgeteilt.
Sie sollten aber folgende Punkte beachten:
Deponieren Sie keine Einnahmen aus kriminellen Tätigkeiten auf einem BullionVault-Konto. Versuchen Sie nicht, über ein BullionVault-Konto illegale Gelder zu waschen (das verlinkte Bankkonto macht dies ohnehin unmöglich). BullionVault verpflichtet sich, Verbrechen vom professionellen Goldbarrenmarkt fern zu halten, sei es in Zürich, London oder New York.
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