Warum muss ich mein Konto validieren?
Validierung online (bevorzugte Methode)
Wie erfahre ich, wann mein Konto validiert ist?
Gelder aus kriminellen Aktivitäten können nicht über BullionVault verdeckt werden
Ich habe keinen Scanner - Was soll ich machen?
Meine Dokumente sind zu gross, um sie hochzuladen - Was soll ich machen?
Kann ich meine Dokumente per Email schicken?
Ich habe meine Dokumente bereits hochgeladen - Warum ist mein Konto immer noch nicht validiert?
Kann ich Geld einzahlen und handeln, bevor mein Konto validiert ist?
Kann ich mein Konto validieren, bevor ich Geld einzahle und handle?
Innerhalb von zwei Wochen nach dem Sie Geld auf Ihr BullionVault-Konto eingezahlt haben, müssen Sie Ihre Identität, Ihre Bankverbindung und Ihre aktuelle Wohnadresse vorweisen und bestätigen. Dafür gibt es zwei Gründe: einen rechtlichen und einen praktischen.
Der rechtliche Grund ist, dass BullionVault gesetzlich verpflichtet ist, die Identität seiner Kunden zu festzustellen.
Der praktische Grund dient zu Ihrer eigenen Sicherheit, denn sowohl für Sie als Kunde als auch für BullionVault ist es viel besser, wenn wir im Voraus vereinbaren, wohin Ihr Geld zurückgeschickt werden soll, wenn Sie Ihr Gold/Silber verkaufen und Ihr Geld abbuchen möchten.
Es gibt zwei Methoden, Ihr Konto zu validieren. Die Online-Methode über unsere sichere Webseite ist die bevorzugte Art. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, Ihre Identität online zu validieren, können Sie uns Ihre Unterlagen alternativ auch per Briefpost zu senden.
Wenn Sie mit der Benutzung eines Scanners oder einer Digitalkamera vertraut sind und die notwendigen Dokumente parat haben, wird die Online-Übermittlung nur wenige Minuten dauern. Sobald Ihre Unterlagen in unserem System eingegangen sind, werden sie innerhalb der nächsten fünf Werktage überprüft. Sie werden dann eine Email-Benachrichtigung erhalten, dass Ihr BullionVault-Konto validiert ist oder dass noch Unterlagen fehlen.
Um Ihr BullionVault-Konto online zu validieren, melden Sie sich auf Ihrem Konto an und klicken Sie auf KONTO und VALIDIEREN.
Danach müssen Sie einen Scan oder ein Digitalfoto der folgenden Dokumente hochladen:
Scan oder Digitalfoto Ihres gültigen Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins, auf dem Ihr Gesicht klar zu erkennen ist.
Für gemeinsame Privatkonten/Firmenkonten/Treuhandgesellschaften benötigen wir den Ausweis von nur einem der Unterzeichnungsberechtigten des Bankkontos.
Scan oder Digitalfoto eines aktuellen Bankkontoauszugs im Original mit Datum nicht älter als drei Monate, das alle notwendigen Angaben zu dem mit Ihrem BullionVault-Konto zu verlinkenden Bankkonto enthält: Name der Bank, Name des Kontoinhabers, Kontonummer, die internationalen Bankangaben für SWIFT/BIC und IBAN (beides notwendig) sowie Ihre aktuelle Hausanschrift. Falls Sie Ihre Bankkontoauszüge nicht per Post nach Hause zugeschickt bekommen, können Sie alternativ auch einen Screen-Shot Ihres zu verlinkenden Online-Bankkontos machen, der alle o.g. notwendigen Angaben enthält. Falls Ihre aktuelle Hausanschrift nicht auf Ihrem Bankkontoauszug ausgewiesen ist, können Sie alternativ auch eine Strom-/Telefon- oder Kreditkartenabrechnung mit Datum nicht älter als drei Monate hochladen. (Bitte beachten Sie, dass wir die Rückseite Ihres Personalausweises aufgrund der Aktualität nicht als Adressnachweis akzeptieren.)
Scan oder Digitalfoto Ihrer Gesellschaftsurkunde, Ihres Handelsregisterauszuges oder ähnliches Dokument, das die Rechtsmässigkeit der juristischen Einheit bestätigt.
Wir empfehlen, Ihre Dokumente als JPG oder PDF-Datei hochzuladen.
Drucken Sie unser Standard-Bankformular aus. Füllen Sie bitte den oberen Teil des Formulars aus und kleben Sie ein Original-Passfoto von Ihnen in das entsprechende Viereck. Den unteren Teil muss Ihr Bankberater ausfüllen und stempeln. Bitte fügen Sie eine aktuelle Kopie Ihres Bankkontoauszuges bei und schicken Sie es an BullionVaults Geschäftsadresse in London.
Wir empfehlen, Ihre Unterlagen per Einschreiben zu versenden, wir akzeptieren aber auch normale Post.
Hinweis: Sie müssen uns das Standard-Bankformular im Original zu senden, nicht als Kopie.
Sobald Ihr Konto validiert ist, erhalten Sie eine Email-Benachrichtigung. Sie können den Fortschritt Ihrer Validierung sehen, in dem Sie sich auf Ihrem BullionVault-Konto anmelden und auf KONTO VALIDIERUNG klicken.
In den Gesetzgebungen der Jurisdiktionen, in denen BullionVault operiert (Tresororte), haben Sie das Recht auf Schutz Ihres Eigentums, auf Datenschutz und Geheimhaltung, vorausgesetzt Sie sind eine reale Person mit einer echten Identität und verdecken nicht die Erträge aus kriminellen Geschäften.
Sollte das Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, illiberale Verordnungen bezüglich dem Eigentum von Gold beschliessen and entsprechend neue Gesetze einführen wollen, die zur Konfiszierung Ihres Eigentums oder zur Verletzung Ihres Rechts auf Geheimhaltung führen, dann wird BullionVault aufgrund seiner Verpflichtung zur Höhere-Gewalt-Klausel nicht kooperieren, sondern wird stattdessen versuchen, Ihr Eigentumsrecht zu schützen in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung der Jurisdiktion des Tresorortes, welches Sie zur Verwahrung Ihres Goldeigentums gewählt haben.
Unter der Voraussetzung, dass Ihre Identität ordnungsgemäss validiert wurde, sehen sich die Behörden von Grossbritannien, der Schweiz und der USA generell verpflichtet, Ihre persönlichen finanziellen Informationen nicht zu offenbaren, es sei denn, es wird aufgrund berechtigten Verdachts auf kriminelle Aktivitäten (wie z.B. organisierte oder gewalttätige Kriminalität) gegen Sie ermittelt.
Wenn Sie Verwandte oder Freunde haben, die einen Scanner besitzen, können Sie sie bitten, Ihre Dokumente für Sie zu scannen. Auch haben heutzutage die meisten Internet-Cafes einen Scanner, den man benutzen kann.
Alternativ können Sie Ihre Dokumente auch mit einer Digitalkamera oder der hochauflöslichen Kamera Ihres Mobiltelefons fotografieren. Bitte beachten Sie, dass die Scans oder Fotos von hoher Qualität und klar und deutlich zu erkennen sein müssen. Falls Sie weder einen Scanner noch eine Digitalkamera oder ein Mobiltelefon haben, benutzen Sie bitte die Methode per Post.
BullionVault akzeptiert Screen-Shots (Bildschirm-Fotos) Ihres Online-Bankkontoauszuges. Bitte machen Sie Screen-Shots der Seiten Ihres Online-Kontoauszuges, die alle notwendigen Informationen enthalten, also Name der Bank, Name des Kontoinhabers, Ihre Kontonummer, Ihre IBAN und BIC (beides notwendig) sowie Ihre Hausanschrift. Falls Ihre Adresse nicht auf Ihrem Online-Kontoauszug aufgeführt ist, können Sie alternativ auch eine Strom-/Telefon- oder Kreditkartenabrechnung nicht älter als drei Monate als Adressnachweis hochladen.
Alternativ können Sie auch die Methode per Post benutzen.
Hier können Sie lesen, wie Sie ein Dokument elektronisch hochladen können.
NEIN. BullionVault nimmt aus zwei Gründen KEINE Dokumente per E-Mail an: Es ist nicht sicher und man hat keine Garantie, wer der tatsächliche Absender ist. Dieses Problem wird behoben, indem Sie Ihre Dokumente über unsere sichere Webseite direkt in unser System hochladen. Die Übertragung Ihrer Dateien wird durch hochsichere Verschlüsselungstechnologie geschützt und ermöglicht BullionVault, die hochgeladenen Dateien mit dem korrekten Kunden-Benutzernamen zu verbinden.
Alle hochgeladenen Dokumente zur Validierung Ihres BullionVault-Kontos werden sehr genau manuell kontrolliert, bevor sie in unserer System eingegeben und als bestätigt gespeichert werden womit dann Ihr BullionVault-Konto validiert ist. Nachdem Sie Ihre Dokumente über unser System hochgeladen haben, benötigen wir gewöhnlicherweise fünf Arbeitstage, um sie zu überprüfen und Ihr BullionVault-Konto zu validieren. (Sollten Sie Ihre Unterlagen per Briefpost schicken, wird es länger dauern.)
Wenn Ihr BullionVault-Konto nach fünf Werktagen immer noch nicht validiert ist, überprüfen Sie bitte Ihre Emails (und ggfs. Ihren Spam-Folder). Falls wir Ihr BullionVault-Konto aus verschiedenen Gründen nicht direkt validieren können, werden Sie von uns Email-Benachrichtigungen erhalten, die das Problem erklären und wie weiter zu verfahren ist.
Falls Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte.
JA. Sie können nach Eingang Ihrer Einzahlung direkt anfangen, Gold und Silber zu kaufen. Danach haben Sie zwei Wochen Zeit, die notwendigen Dokumente hochzuladen, um Ihr BullionVault-Konto zu validieren. Geld von Ihrem BullionVault-Konto können Sie allerdings erst dann abheben, wenn Ihr Konto validiert ist.
JA. Wenn Sie lieber zuerst Ihr BullionVault-Konto validieren möchten, bevor Sie Geld überweisen und Gold/Silber kaufen, können Sie das selbstverständlich machen.
Für die meisten Kunden ist der Vorgang der Konto-Validierung einfach und schnell. BullionVault hat jedoch mehr als 36.000 Kunden aus 126 Ländern (Stand Januar 2012), die Hunderte von verschiedenen Banken benutzen und unterschiedliche Bankverbindungen, Kontoauszüge und nationale Ausweisdokumente haben. Daher ist es nicht möglich, jede individuelle Situation oder besondere Umstände vorauszusehen. Wenn Sie Probleme mit der Validierung Ihres BullionVault-Kontos haben, kontaktieren Sie uns bitte. BullionVault wird immer Ihre Identität und Ihre Bankverbindung überprüfen, doch wir sind Ihnen jederzeit gerne behilflich und gehen pragmatisch vor.
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